ramire76的部落格

　　這是本有料又營養的書
　　字不深圖不少笑料加減
　　文不謅理不歪情趣扮演
　　表面詼諧意寓深遠
　　號稱
　　史上最KUSO行銷入門書

　　更屌的是
　　這本書，有主題曲！
　　這本書，有MV！
　　這本書，有好料！
　　這本書，有夠38。

　　不信，請翻內頁

　　內涵行銷基礎知識與相關應用
　　BUT
　　好看好吃好好玩

本書特色

　　史上最KUSO行銷入門書

　　搞笑：趣味可以引發大腦記憶。以詼諧手法描寫行銷基礎知識與應用手法解析。

　　有料：以故事連結記憶心智歸檔。案例分享透過時下經典電影、電視、卡通漫畫劇情為引。

　　記得住：圖像記憶輔助故事連結。以爆笑故事及可愛插圖代替枯燥案例與圖表。

作者簡介

周宗興

　　1979年生。輔大織品系畢，輔大織品研究所肆業。

　　行銷就是要嚴肅地搞笑。

　　大學念服裝設計，研究所時向大公司簡報，獲得500萬創業資金。他說他是設計師，也是商人。

　　副刊和出版社總編都曾說，他很會寫。
　　他媽媽和朋友都說，他很會畫。
　　他說他是作家也是畫家。

　　養的小狗YOKO哭訴，他花很多時間上網。
　　他的家人抱怨，他一出去就玩不知人。
　　他說他是宅男，也是生活家。

　　官方網站：www.kusomarketing.com
　　作者部落格：kusomarketing.pixnet.net/blog

01市場調查 水落就石出

久利生公平，東京地方檢察廳城西支部的檢察官。

帥與不羈加上正義是他的特徵，久利生只有中學畢業，喜歡穿著牛仔褲加上皮衣，奇特的辦案風格讓他成為旁人眼中的怪異分子。

久利生身旁還有一位介於正妹與美熟女之間的事務官，雨宮。她和久利生之間若有似無的情愫，讓彼此的主從關係親乎旁人但也朦朧曖昧。感覺就像北条司的《城市獵人》中，冴羽獠和阿香那樣的歡喜冤家。

這位風格特異檢察官，嗜好是買電視購物的商品，只要有新奇商品他就忍不住下訂單，買來試看看。

除此之外，久利生辦案可是相當認真的。

當嫌犯來到檢察署，他貌似輕鬆看似平常的問案技巧，常讓嫌犯措手不及，以至於被套出實話，就連挑剔的雨宮也折服。

除此之外，久利生還是個行動派，只要有需要的話，他就會實地走一遭犯罪現場，模擬案發過程可能會發生的狀況，並且詢問當地耆老乃至路邊小販。

我個人認為，久利生這樣走進群眾體察民情的檢察官，不愧榮膺「HERO」這個稱號。

淺而易顯，我們要講的主題就是「調查」，也就是這章的標題「市場調查」。

市場調查(Marketing research)，簡稱市調，又稱市場研究。在行銷計畫擬定前、中、後，市調都是取得市場現況的最直接辦法。市場調查中心在於獲取資料、分析與建議。而市調的對象種類，則又分為消費者、產品、市場現況、廣告效益等。

……我知道，這章有點無聊，你忍一下，我很快的…..講完。

啊！不是啦！市調也是很有趣的，不只是枯燥的跑數據分析報表。

況且我認為，很會做市調的人，基本上在溝通上可以算是大師了。所以臉皮薄想要增厚，推薦可以去從事市調人員這門工作，藉以練膽、練嘴皮、練眼力。

基本上，市調方法可分為，詢問法（久利生在辦公室問案）、觀察法（久利生到案發現場去觀察）、實驗法（久利生買電視購物回來試看看），透過這些方法，便可以獲得特定時間內特定對象的特定行為。

所以，調查這樣的工作，也就是俗稱的探子，工作內容也就是中華隊較不擅長的所謂「情蒐」。情蒐不完全就不知道對手的打擊實力，不知道對方投手的球路，國內選手也就不知道要針對哪些項目去加強，有點像矇著眼打仗，是相當危險的行為。

而市場調查員則會透過訪談、抽查、問卷、鄉野調查（來去鄉下住幾晚）這些方式，來取得相關資訊。當然，有時候調查員會略施小惠給予受訪對象一些贈品，這必須以不影響調查結果為前提。

求真是調查的首要目標，所以態度上的嚴謹是相當必要的，比方問卷問題的設定都是非常重要的學問，統計與分析更是要確實，必須像國內嚴肅翹楚──白雲南先生那樣不苟言笑，才能做好這樣繁雜的工作。

另外，走入市場實地探訪更是必要。比方，作者本人就曾在西門町幫一位正妹做問券，後來她打電話找我出去玩…..。

啊！我不是要說這個啦！

我是說，走入市場直接面對你的群眾，這也是調查的必要準則，比方，作者本人曾經在逢甲夜市被一位星探問要不要當模特兒…….。

啊！我真的不是要說這個啦！

我要說的是，走入目標市場訪問區域消費者式資料取得的第一步，作者本人曾經在天母圓環附近，接受一位自稱愛西尼先生的訪談。雖然該訪談員有點年紀且不是正妹，但我還是回答完他冗長的問題。

後來，他送了作者一組環保外食餐具，至今仍然銘感五內。

還有一種，有些公司會辦試用或是試銷，來檢驗自己商品在市場上的可能反應，再依據調整商品，這也是調查常用的一種。

消費者就像是電影《神鬼交鋒》裡的李奧納多，是很難被抓到的，甚至有時候連消費者自己都不知道自己要什麼，我們必須學習湯姆•漢克讓李奧納多改邪歸正的精神，挖出精準、可靠的資料。

仔細擬定、積極行動、冷靜分析、精準建議是市調的準則，要水落石出不是要坐著等水退，而是想辦法潛入水底甚至拔掉水槽塞，把水放掉。

市調的規模可大可小，但相當重要，它可以說是行銷計畫行動前的第一步。兵法說「大軍移動，糧草先行」，而調查甚至在糧草先行之前就要先施行了，調查探路的重要性可見一斑。

那麼調查之後呢？

行銷人員有沒有辦法，像久利生常去的那家酒吧吧檯老闆那樣，要什麼有什麼，滿足消費者的需求呢？


延伸推薦：日劇—《HERO》、電影—《神鬼交鋒》。